החלפות והחזרות

ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט לבית הלקוח, בדואר חוזר דרך חברת השליחויות בעלות של 35 שקלים, או בדואר רשום לכתובת ת.ד.  ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש וכנגד קבלה או פתק החלפה.

איך מתבצע תהליך החזרת המוצר/ים :(במקרה של החלפה/ ביטול עסקה)? בחרתם להחליף למוצר אחר או לקבל החזר כספי? עם הפניה אלינו באתר, עליכם לציין בנושא הפניה את אחת האפשרויות: בקשה להחלפת מוצר/ים או בקשה לביטול עסקה. בפרטי הפניה עליכם לפרט באופן הבא: * בבקשה לביטול עסקה ציינו את שם ותיאור המוצר המוחזר, סיבת הביטול ומספר חשבונית. *בבקשה להחלפת מוצר במוצר אחר, ציינו את שם ותיאור המוצר המוחזר, מספר חשבונית, וציינו את שם ותיאור המוצר שברצונכם לרכוש במקומו. את המוצר/ים  המוחזר/ים יש להחזיר כשהם שלמים באריזתם המקורית. במידה ואריזת קרטון המשלוח נהרסה או לא נשמרה ניתן לשלוח באריזת קרטון קשיחה חלופית.

*לא ניתן להחליף/להחזיר או לקבל זיכוי על מתנת רכישה.

ניתן להחזיר פריטים תמורת זיכוי לכרטיס האשראי שבו נעשתה הרכישה באתר עד 14 יום מיום קבלת הפריט לבית הלקוח ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, והינו במצב תקין וחדש לחלוטין וכנגד קבלה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. למידע נוסף צרי איתנו קשר במייל.

 לא ניתן לקבל החזר כספי על משלוח ששולם בעת הרכישה.

במקרה של ביטול עסקה ו/או החלפה – עלויות המשלוח של המוצר יחולו על הלקוח בלבד והלקוח רשאי לבחור האם להחזיר את הפריט דרך חברת השליחויות של החברה או דרך דואר .רשום לכתובת שנכתוב לכם

נוסף על כלל האמור לעיל ביחס לביטול עסקה, מובהר כי החברה תהא רשאית לחייב את המשתמש בדמי ביטול בשיעור של חמישה אחוזים (5%) ממחיר המוצר/השירות שסופק או בסך  של מאה (100) ש”ח, לפי הנמוך מביניהם, הכל בהתאם להוראות הדין של החוק להגנת הצרכן